Política de Privacidad

En EmporioPR creemos que la privacidad es un derecho, no un privilegio. Esta política explica de forma transparente qué información recopilamos cuando usas emporiopr.com, para qué la usamos y cómo la protegemos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos aquí descritos.

Sección 01

Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio o interactúas con nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de registro

Al crear una cuenta o publicar un negocio recopilamos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información del negocio (nombre, categoría, ubicación, descripción)

Comunicaciones

Si nos escribes a través del formulario de contacto o por correo electrónico, guardamos el contenido de tu mensaje para poder responderte correctamente.

Datos de uso y analítica

Utilizamos herramientas como Matomo y Google Analytics para entender cómo se usa el sitio. Estas herramientas usan cookies para recopilar datos que pueden incluir:

• Tipo de dispositivo y navegador
• Región geográfica aproximada
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Origen del tráfico (búsqueda, redes sociales, etc.)

Al navegar el sitio y continuar después de ver el aviso de cookies, aceptas el uso de estas herramientas de analítica.

Sección 02

Cómo usamos tu información

La información recopilada se usa exclusivamente para:

• Gestionar tu cuenta y publicación — crear, actualizar y administrar las páginas de negocio en nuestra plataforma.
• Comunicarnos contigo — responder consultas, enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y confirmaciones de pago.
• Mejorar la plataforma — analizar el comportamiento de uso para optimizar la experiencia de navegación.
• Garantizar la seguridad — detectar y prevenir actividad fraudulenta o uso indebido del servicio.

Sección 03

Protección de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
• Acceso restringido a los datos según el rol del empleado
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano)
• Monitoreo activo de actividad sospechosa

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema en internet es 100% infalible. Si detectas alguna vulnerabilidad, te pedimos que nos la reportes de inmediato a través de nuestro formulario de contacto.

Sección 04

Servicios de terceros

Para ofrecerte una plataforma de calidad nos apoyamos en los siguientes proveedores de confianza:

• Matomo / Google Analytics — análisis de uso del sitio
• Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta
• ATH Móvil — pagos locales en Puerto Rico
• Mailgun / SMTP — envío de correos transaccionales

Cada proveedor opera bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad. EmporioPR selecciona únicamente proveedores que cumplen con estándares reconocidos de la industria (PCI-DSS para pagos).

Sección 05

No vendemos tus datos

EmporioPR no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing. Tu información se usa únicamente para los propósitos descritos en esta política.

Sección 06

Información financiera

EmporioPR no almacena números de tarjeta de crédito, débito, cuentas bancarias ni ningún dato financiero sensible en nuestros servidores. Todos los pagos son procesados directamente por Stripe o ATH Móvil, plataformas certificadas con los más altos estándares de seguridad financiera.

Solo guardamos un registro de referencia de la transacción (ID de pago, monto, fecha) para gestionar tu suscripción.

Sección 07

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar mejoras en nuestra plataforma o cambios en la normativa aplicable. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Un aviso visible en el sitio web
• Un correo electrónico enviado a la dirección registrada en tu cuenta

La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página siempre indicará cuándo fue la revisión más reciente.

Sección 08

¿Tienes preguntas?

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, quieres ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, o simplemente deseas saber más sobre cómo protegemos tu información, escríbenos.